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Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA B2B BLISSCORP S.A.C.

  1. Identificación de la Empresa Razón Social: BLISSCORP S.A.C.
    RUC: 20609292785
    Domicilio: AV. MELGAREJO NRO. 457 URB. SANTA PATRICIA, LA MOLINA, LIMA - LIMA
  2. Introducción y Aceptación Bienvenido a la plataforma B2B de Blisscorp S.A.C.. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de comercio electrónico para clientes empresariales. Al registrarse, acceder y/o utilizar nuestra página web, el usuario acepta cumplir con todas las disposiciones de este documento. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
  3. Registro y Cuentas de Usuario
    • Solo pueden registrarse en la plataforma empresas legalmente constituidas y con RUC activo en Perú.
    • El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.
    • Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
    • Blisscorp S.A.C. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido de la plataforma.
  4. Condiciones de Compra y Ventas
    • El cliente, mediante su usuario en la plataforma B2B, selecciona los productos que desea comprar y confirma su pedido.
    • El pedido mínimo es de 6 unidades.
    • Blisscorp S.A.C. confirmará el pedido vía correo electrónico.
    • En caso de que el stock real sea insuficiente, Blisscorp S.A.C. podrá modificar las cantidades y lo comunicará oportunamente al cliente.
    • Blisscorp S.A.C. podrá cancelar pedidos por motivos de fuerza mayor o si la circunstancia lo amerita, como en casos de sospecha de comportamiento inusual en la compra, por ejemplo, adquisiciones significativamente mayores a lo habitual.
  5. Precios y Pagos
    • Los precios se expresan en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos correspondientes según la normativa vigente en Perú.
    • El único método de pago aceptado es la transferencia bancaria.
    • Los plazos de pago corresponden a la línea de crédito otorgada al cliente, la cual ha sido previamente indicada por su visitador médico.
    • En caso de incumplimiento en el pago de la deuda, se restringirán futuras compras en la plataforma hasta la regularización de la misma.
    • No se aplican intereses por mora.
    • Si el cliente no regulariza su deuda, Blisscorp S.A.C. se reserva el derecho de reportar la morosidad a las centrales de riesgo financiero correspondientes.
  6. Envíos y Entregas
    • Zonas de cobertura: Todo el territorio peruano.
    • Tiempos estimados de entrega:
      • Lima: 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
      • Provincias: Hasta 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
    • Los costos de envío son asumidos por Blisscorp S.A.C.
    • En caso de pérdida o daño del pedido durante el transporte, Blisscorp S.A.C. se compromete a reponerlo con un nuevo envío.
    • La dirección de entrega es validada antes del despacho, minimizando el riesgo de errores en la ubicación del destinatario.
    • En caso de ausencia del cliente al momento de la entrega, se coordinará con el cliente hasta concretar la recepción del pedido de manera satisfactoria.
  7. Devoluciones y Garantías
    • El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción.
    • Para ser aceptada, la devolución debe cumplir con las siguientes condiciones:
      • El producto debe estar en su empaque original y sin uso, salvo en casos de defectos de fabricación.
      • El cliente debe contactar a su visitador médico o escribir a adrian@blisscorp.pe, indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos si es necesario.
    • Blisscorp S.A.C. se compromete a la reposición de productos defectuosos o erróneos, o al reembolso correspondiente, según evaluación del caso.
  8. Propiedad Intelectual
    • Todo el contenido de la plataforma B2B, incluyendo logos, marcas, imágenes y textos, es propiedad de Blisscorp S.A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
    • El uso no autorizado del material de la plataforma podrá dar lugar a acciones legales.

  9. Protección de Datos Personales Blisscorp S.A.C. recopila y trata datos personales conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios autorizan el uso de sus datos de acuerdo con las finalidades establecidas en nuestra Política de Protección de Datos.

    Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, almacenamiento, transferencia y derechos del usuario, consulte nuestra Política de Protección de Datos.

  10. Limitación de Responsabilidad
    • Blisscorp S.A.C. no se hace responsable por fallas técnicas de la plataforma que puedan afectar la realización de pedidos.
    • En caso de errores en precios o disponibilidad de productos, Blisscorp S.A.C. se reserva el derecho de corregir la información y notificar a los clientes.
  11. Terminación del Servicio
    • Blisscorp S.A.C. podrá suspender o cancelar la cuenta de un cliente si se detecta incumplimiento de estos términos, uso fraudulento de la plataforma o falta de pago.
  12. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
    • Estos términos se rigen por la legislación peruana.
    • Cualquier disputa será resuelta mediante conciliación o, en su defecto, en los tribunales competentes de Lima, Perú.
  13. Modificación de los Términos y Condiciones
    • Blisscorp S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través de la plataforma B2B o por correo electrónico.
  14. Soporte y Contacto Para cualquier consulta o soporte, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico: adrian@blisscorp.pe
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